Hédéonix에 문의
info@hedeonix.com으로 앱 버전, 기기 모델, OS 버전과 재현 순서를 보내 주세요. 비밀번호, 금융계좌 또는 민감정보는 보내지 마세요.
설정 메뉴 안내
앱 버전은 Settings → About GeoNum에서 확인합니다. 연습 설정, 도움말, 개인정보·데이터, 앱 정보로 구분되어 있습니다. 앱의 메뉴 이름은 영어로 표시됩니다.
음성이 들리지 않아요
- Settings → Voice & repetition → CHECK ENGLISH VOICE를 엽니다.
- 무음 모드를 끄고 미디어 음량을 높입니다.
- 기기에 영어 시스템 음성이 설치되어 있는지 확인합니다.
- 음성이 없어도 모든 텍스트 훈련은 사용할 수 있습니다.
비행기 모드
수업, 문제 생성과 진도 저장은 로컬에서 작동합니다. 비행 전에 영어 음성 확인을 실행하고 비행기 모드에서 말하기 훈련을 한 번 시험하세요.
알림 문제 해결
GeoNum 알림은 알람시계가 아닌 선택형 로컬 알림입니다. 알림을 허용하고 요일과 시각을 정한 뒤 5초 후 테스트를 실행하세요.
녹음 대신 반복 연습
예시를 듣고 소리 내어 따라 읽는 앱입니다. 사용자의 목소리를 녹음하거나 다시 들려주거나 발음을 자동 평가하지 않습니다. See → Say는 자기평가이고 Hear → Type은 입력한 답을 비교합니다.
새 기기에서 다시 설치하기
GeoNum은 한 번 구매하는 유료 앱이며 구독과 앱 내 결제가 없습니다. 구매한 Apple 계정으로 App Store에 로그인한 뒤 구입한 앱에서 GeoNum을 다시 다운로드하면 재결제할 필요가 없습니다. 기기 호환성과 App Store 제공 여부에 따라 설치 가능 여부가 달라집니다. 앱 안에서 복원할 구독은 없습니다.
구매 내역과 연습 기록은 별개입니다. GeoNum은 기기 사이에 기록을 동기화하지 않습니다. 기록 복구는 기기 백업·복원 방식에 달려 있으며 재설치만으로 기록이 복원되지는 않습니다.
로컬 데이터 초기화
Settings → Privacy & data에서 저장 상태를 확인하고 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 확인 창이 표시됩니다.
- RESET PRACTICE HISTORY는 시도, 진도와 저장 세션을 삭제하고 신고와 앱 설정은 유지합니다.
- DELETE PRACTICE DATA & REPORTS는 신고까지 삭제하며 앱 설정과 알림 권한은 유지합니다.
- Settings → Help & support → Saved content reports → EXPORT SAVED REPORTS에서 사용자가 직접 공유할 때만 신고가 기기 밖으로 이동합니다.
사업자 정보
대한민국 등록 사업자 Hedeonix(에데오닉스), 브랜드 표기 Hédéonix.
사업자등록번호: 225-69-00718
고객지원: info@hedeonix.com (이메일 문의)